Description
Groupe CFAO Division dédiée du Groupe CFAO, CFAO Infrastructure apporte à ses clients, sociétés publiques et privées, administrations, des solutions innovantes. Nous développons, concevons et intégrons pour nos clients des solutions sur mesure d’infrastructures et de systèmes (vente, ingénierie, gestion de projets, installation, formation et maintenance). Nous défendons une stratégie d’offre de services pour accompagner nos clients et pour les aider à se recentrer sur leur cœur de métiers, avec d’une part des services managés, d’autres part des activités de conseils et d’audit : infogérance de poste de travail infogérance de guichets automatiques bancaires opérateurs de radiocommunication numérique conseil et logiciel d’infrastructures Depuis sa création en 2002, nous nous sommes appuyés dans notre développement sur un portefeuille de marques partenaires qui comptent parmi les leaders mondiaux comme IBM, Microsoft, Cisco. Récemment, pour mieux accompagner nos développements et fournir une offre complète, nous avons signé de nouveaux partenariats avec des marques mondiales reconnues comme ACER, HP, DELL, Oracle Hardware, ORSYP et Network Instruments. Fort de l’expertise de nos quelques 175 ingénieurs certifiés par nos partenaires, nous offrons le plus haut niveau de compétences à nos clients. Conseil, élaboration de solutions, installation, maintenance et optimisation: nous intervenons à chaque étape de la vie de vos systèmes d’informations. CFAO Infrastructure opère dans 19 pays d’Afrique à partir de neuf filiales et quatre centres de compétences : l’Algérie, le Cameroun, le Sénégal et la Côte d’Ivoire. Présentation CFAO en chiffres CFAO, 4 secteurs d’activités et une dimension panafricaine 4 secteurs d’activité / Implantations Un partenaire engagé pour l’Afrique TTC, un actionnaire solide avec une vision à long terme CFAO Infrastructure Une nouvelle division Une nouvelle division Pour contribuer à la transformation digitale et énergétique ainsi qu’au développement de l’Afrique de demain. Simplifier. La gestion de vos projets et de vos opérations au quotidien. Sécuriser. Vos collaborateurs, vos clients, vos opérations, vos infrastructures physiques, votre système d’informations, etc. Innover. En partageant avec vous notre expérience et notre vision du future . Etre éthique et en conformité. En travaillant dans le respect des législations et normes internationales pour sécuriser la pérennité de votre organisation. Nos 3 piliers stratégiques Nos 3 activités Un acteur de référence des services numériques en Afrique pour accompagner les organisations dans leur transformation digitale Un acteur de référence dans le transport vertical en Afrique proposant une solution “all-in-one” OTIS by CFAO Un pionnier dans les énergies renouvelables et les projets d’infrastructure en Afrique Notre couverture géographique Notre politique de ressources humaines Au cœur de nos considérations Les femmes et les hommes de CFAO Infrastructure sont les garants de la qualité de nos services. C’est pourquoi nous menons une politique de Ressources Humaines ambitieuse. Attirer les meilleurs talents en leur offrant des parcours d’intégration personnalisés au niveau des pays et des perspectives d’évolution Développer les expertises et les compétences de nos collaborateurs par une politique de formation exigeante Favoriser des carrières riches et variées à travers la mobilité interne y compris panafricaine Renforcer notre implication locale via des partenariats avec les écoles d’ingénieurs de chaque pays De nombreux clients qui nous font confiance Nos engagements Vous garantir un engagement de résultats (SLA) pour accroître la satisfaction de vos clients internes et externes. Allier proximité dans notre relation quotidienne et rigueur de nos services industrialisés Nous appuyer sur des méthodologies et des référentiels éprouvés et mettre en place une gouvernance de qualité Accorder pour tout projet, une attention particulière à la sécurité et à la gestion du changement Capitaliser sur notre expérience dans 23 pays africains depuis plus de 60 ans et vous accompagner dans vos projets panafricains Smart building : focus sur notre première offre de services transversale Activité Technology Services numériques : conseil, intégration & infogérance Un partenaire de confiance Au cœur de nos offres, les enjeux de nos clients Forte de notre expertise, nous proposons des solutions innovantes au travers d’une offre de services sur mesure à forte valeur ajoutée Sur l’ensemble du cycle de vie du Système d’Information S’appuyant sur ses équipes locales Et reposant sur des engagements de résultats pour une meilleure satisfaction clients Pour répondre aux enjeux de nos clients : Nos trois métiers : Conseil, Intégration & Infogérance Conseil Equipes de consultants Support sur-mesure Veille technologique et référencement de solutions techniques Process d’amélioration continue •Schémas directeurs, audits, design & architecture design, formation, conduite du changement Intégration Projets clé-en-main Expertise and certifications Engagement de résultats Bonnes pratiques et méthodologies Fourniture des équipements et logiciels, configuration, masterisation, tests , déploiement, mise en production Infogérance Centres de services 24/7 Méthodologie ITIL Gestion de la disponibilité, des incidents, des problèmes, des configurations et des changements Service Desk, support sur site, maintenance, supervision, exploitation… Gouvernance (SLA, comité, PAQ, plan de progrès) Périmètre Nos partenaires stratégiques Forts de nos expertises et de notre connaissance des marchés africains, nous nous sommes associés aux éditeurs et constructeurs, leaders dans leur domaine, et proposant des solutions, à la fois innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Quelques projets-clés Activité Lift Otis by CFAO Un partenariat exclusif avec le leader de l’ascensorie, Otis Du produit standard a une solution personnalisée Notre approche Conseil Etude et design des projets Analyse de trafic Process d’amélioration continue Installation Installation d’ascenseurs, d’escalators et de travelators Large gamme de produits innovants et respectueux de l’environnement Délais de livraison optimisés Programmes de formation continue OTIS en Afrique et en Europe Garantie du matériel Matériel conforme à la norme EN81-20 Services Centres de services 24/7 Maintenance préventive & curative Equipes de proximité dédiées Stock de pièces détachées disponible localement et pendant 20 ans après la réception du matériel Gestion de la disponibilité, des incidents, des problèmes Reporting sur les indicateurs de qualité et de disponibilité, communication sur nos actions 2 500 équipements en maintenance en Afrique Modernisation des ascenseurs Sécurité & qualité Suivi de la satisfaction client Bonnes pratiques de sécurité : formation continue et audits pilotés par OTIS afin d’atteindre l’objectif “0 accident” Audits internes Club sécurité Suivi des EPI Actions environnementales Quelques belles signatures Activité Energie De l’énergie au développement des infrastructures Périmètre de l’activité énergie 3 business models selon vos besoins Projets energy & infrastructure réalisés par TTC en Afrique Projets financés par le gouvernement japonais (ODA, Official Development Assistance) Nos références au niveau mondial Projets réalisés par TTC en IPP: 4500MW au total En Afrique, un projet majeur IPP en cours de construction(262,5MW en énergie éolienne, en Egypte)